Objet et champ d’application :

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre : 

— Cognacq Fishing Guide, Moniteur guide de pêche, immatriculé sous le n° SIRET 91107879800020 , dont le siège est situé au 40 chemin des valériannes 40600 BISCARROSSE FRANCE  , ci-après « le Guide » ; et 

— toute personne physique procédant à la réservation d’une prestation de guidage de pêche, ci-après « le Client ». 

Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV, à l’exclusion de tout autre document. 

Prestations proposées :

Le Guide propose des sorties de pêche accompagnées (à la journée, demi-journée ou sur plusieurs jours), pour un nombre de participants limité à 3 personnes par sortie, incluant selon la formule choisie : 

• l’encadrement et l’enseignement technique par un guide professionnel ; 

• le matériel de pêche (cannes, moulinets, leurres/appâts) ; 

• le transport nautique le cas échéant (bateau, embarcation) ; 

• les équipements de sécurité obligatoires. 

• Le détail de chaque prestation (durée, lieu de rendez-vous, matériel fourni, matériel à apporter par le Client) est précisé durant la confirmation de réservation communiqué au Client avant paiement.

Réservation et règlement :

Un acompte de 50% est versé à la réservation, le solde avant le début de la sortie. Le versement de l’acompte et du solde pourra se faire par virement bancaire ou espèces.  

L’absence de règlement de solde pourra entraîner l’annulation du guidage ou de l’animation et l’application des frais d’annulation équivalents à l’acompte versé.

La réservation est effective uniquement après confirmation par téléphone ou par mail de la part du Moniteur guide de pêche et réception de l’acompte.

Les horaires de pêche seront définis à l’avance entre le moniteur et le client*.

• 9 heures de pêche pour la journée (inclus temps de repas et temps de navigation),
• 3 à 6 heures de pêche (sans repas) lors des demi-journées (inclus temps de navigation),

La carte de pêche et la restauration ne sont pas comprises dans les tarifs des prestations.

Report et annulation :

Les sorties peuvent être annulés pour mauvaise météo ou sur décision du moniteur guide de pêche. Dans ce cas, la sortie sera reportée ou remboursée intégralement. 

Entre septembre et avril, toute annulation du client* dans les 7 jours avant la sortie entraîne la retenue de l’acompte versé. Entre mai et août, toute annulation du client* dans les 72h avant la sortie entraîne la retenue de l’acompte versé. Cette annulation doit être portée à la connaissance de Cognacq Fishing Guide par e-mail ou par sms, qui accusera réception de votre annulation. 

En cas de sortie écourtée par le client*, aucun remboursement ne peut être demandé. 

Réclamations :

Toute réclamation éventuelle durant la séance de guidage ou d’animation doit être signalée immédiatement au moniteur guide de pêche pour que le problème soit le plus rapidement résolu. 

S’il ne peut être résolu, merci de me faire parvenir une lettre sous 28 jours après le guidage ou animation, détaillant la réclamation. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte. L’absence de capture lors d’un guidage de pêche ne peut en aucun cas être une cause de réclamation. Cependant, si aucun poisson n’a été capturé, ni aucune « touche » n’a été enregistrée pendant le guidage, nous pourrons vous proposer une nouvelle date à un tarif préférentiel. 

Sécurité :

Le port du gilet de sécurité (fourni) est obligatoire. Le client* nous certifie sur l’honneur être apte à participer aux activités de pêche, du bord, ou en float tube, savoir nager (à préciser si ce n’est pas le cas). En cas d’accident, le client* autorise le moniteur guide de pêche à prendre toute décision appropriée, avec ou sans lui, pour assurer sa sûreté et sa santé : appel des pompiers, transfert à l’hôpital, etc …  

Bon cadeau :

Conditions de vente du bon cadeau :

• Sur le bon cadeau est inscrit le nom du ou des bénéficiaires.
• Le bon cadeau est daté et valable une année.
• Il n’est ni repris, ni échangé, ni remboursable.
• Applicable sur présentation d’une pièce d’identité le jour de la prestation.
• Valable pour une utilisation uniquement.

* Le client ou son représentant légal